AludraCondos
O AludraCondos é um aplicativo de gestão condominial usado por moradores, síndicos e administradoras. Esta política explica quais dados pessoais o aplicativo coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Resumo: coletamos apenas o necessário para identificar você no seu condomínio e operar os serviços do app (boletos, reservas, visitantes, encomendas, comunicados, chamadas de portaria). Não vendemos dados e não exibimos anúncios.
O controlador dos dados tratados pelo aplicativo é a operadora da plataforma AludraCondos, com contato pelo e-mail commitz26@gmail.com. O condomínio ou a administradora que contrata a plataforma também trata seus dados como parte da gestão condominial, na condição de controlador para as finalidades próprias da administração do condomínio.
| Categoria | Dados | Quando |
|---|---|---|
| Identificação e contato | Nome, e-mail, CPF, telefone, senha (armazenada de forma criptografada no servidor) | Ao solicitar cadastro e ao manter seu perfil |
| Vínculo condominial | Condomínio, bloco, unidade, papel (morador, síndico, administradora), placa de veículo | Ao solicitar cadastro e ao usar o app |
| Familiares e dependentes | Nome, CPF ou RG, telefone, e-mail, foto e placa de pessoas que você cadastra na sua unidade | Quando você as cadastra |
| Visitantes | Nome e documento do visitante que você autoriza; foto capturada pelo totem ou portaria, quando houver | Ao criar convites e ao atender chamadas |
| Foto de perfil | Imagem escolhida da galeria ou da câmera | Somente se você optar por enviar |
| Áudio e vídeo | Fluxo de câmera e microfone durante uma chamada de portaria | Somente durante a chamada; não é gravado pelo app |
| Notificações | Token de notificação push (Firebase no Android, APNs no iOS), plataforma, versão do app e modelo do aparelho | Ao fazer login, para receber avisos e chamadas |
| Registros de uso | Ações realizadas no app, tela acessada, data e hora e endereço IP | Automaticamente, para auditoria e segurança |
| Segurança local | PIN de 4 dígitos e preferência de biometria | Armazenados apenas no seu aparelho, nunca enviados ao servidor |
O aplicativo não coleta localização geográfica, contatos do aparelho, histórico de navegação ou dados de outros aplicativos.
Tratamos seus dados com base na execução do contrato de prestação de serviços de gestão condominial, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse do condomínio em controlar o acesso às suas dependências e, para a foto de perfil e o uso de câmera e microfone, no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento nas configurações do aparelho ou do app.
Seus dados são compartilhados apenas com:
Não vendemos nem alugamos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
Os dados são armazenados em servidores da plataforma protegidos por criptografia em trânsito (HTTPS). No aparelho, tokens de sessão, PIN e preferências de biometria ficam no armazenamento seguro do sistema operacional (Keychain no iOS e Keystore no Android). As chamadas de vídeo trafegam ponto a ponto com criptografia e não são gravadas pelo aplicativo.
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e resguardar direitos do condomínio. Registros de auditoria e de acesso podem ser mantidos pelo período exigido pela legislação. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos ou excluir sua conta, entre em contato pelo e-mail commitz26@gmail.com ou procure a administração do seu condomínio. Responderemos no prazo previsto em lei.
Para solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo AludraCondos e dos dados associados, siga estes passos:
O que é excluído: conta de acesso, nome, e-mail, telefone, CPF, foto de perfil, familiares e veículos cadastrados, convites de visitantes, tokens de notificação e preferências.
O que pode ser mantido: registros de auditoria de acesso ao condomínio e lançamentos financeiros (boletos) já emitidos, pelo prazo exigido pela legislação e pela gestão condominial, de forma anonimizada quando possível. Você também pode pedir a exclusão apenas de dados específicos (por exemplo, a foto de perfil ou um familiar cadastrado) sem encerrar a conta, pelos mesmos canais.
Todas as permissões são solicitadas apenas quando a função correspondente é usada e podem ser desativadas nas configurações do aparelho.
O aplicativo é destinado a pessoas maiores de 18 anos responsáveis por uma unidade. Dados de dependentes menores de idade só são cadastrados pelo responsável legal, para fins de controle de acesso ao condomínio.
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.